Os produtos apresentados em nosso site são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 15 à 20 dias úteis, podendo haver variações no prazo por problemas no transporte e outros fatores alheios que fogem do nosso controle.

Todas as compras possuem código de rastreio, enviado no seu e-mail dentro de até 3 dias úteis.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e terão códigos de rastreio separados.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que após 24 horas não será possível fazer o cancelamento da compra, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio.

Por se tratar de uma compra com fornecedores internacionais as informações de rastreamento no site dos Correios podem levar de 3 à 5 dias úteis para aparecer.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, o produto será devolvido para o remetente no exterior.

A empresa Prepper Store se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a empresa.

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento ou pelo e-mail: [email protected] 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Prepper Store.